เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1.การรับประกันสินค้า บริษัทฯ รับประกันสินค้า ภายในระยะ 2 ปี
2.การใช้งานระบบต้องเป็นไปตามขั้นตอนที่ได้ระบุไว้ในคู่มือการใช้งานระบบเท่านั้น การรับประกันไม่รวมกรณี เหตุการ์ณไฟไฟม้ น้ำท่วม และ ไม่รวมถึงนำอุปกรณ่นอกเหนือมาเชื่อต่อกับระบบกรณีต้องการนำอุปกรณ์อื่นใช่ร่วมกับระบบผู้ซื้อ ควรแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ทางบริษัทฯ รับทราบและได้รับหนังสือยินยอมจากทางบริษัทฯ
3.ในระยะเวลารับประกัน หากเกิดปัญหาการใช้งานระบบ สามารถแจ้งปัญหาต่างๆ พร้อมแจ้งรายละเอียดพอสังเขป เช่น ชื่อโครงการ รุ่นของสินค้าที่ใช้ อาการปัญหาที่ขัดข้อง ต่อเจ้าหน้าที่ ระบุแจ้งรายระเอียด ปัญหาพอสังเขปเมื่อได้รับแจ้งปัญหา จะมีเจ้าหน้าที่ประสานงานกลับภายใน 24 ชั่วโมง กรณีเกิดปัญหาด้าน Software Program เพื่อความรวดเร็วในการบริการ ควรเชื่อต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตไว้ให้พร้อมรองรับการแก้ปัญหาด้วยการรีโมทหน้าจอทันที
สัญญารับประกันการบริการรายปี ระบบ Hotel lock System : เงื่อนไขการบริการ มีดังนี้
1. บริษัท เกรท ซิสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด จะเข้าทำการตรวจเช็คระบบทุก ๆ 4 เดือน ในระยะเวลา 1 ปี (นับจากวันที่ลงนามในเอกสารใบเสนอราคา)
2. การรับประกันสินค้า ให้ถือเป็นงานบริการ รวมอะไหล่
3. การรับประกัน ไม่รวมกรณี เหตุการณ์ไฟไหม้น้ำท่วมและไม่รวมถึงนำอุปกรณ์นอกเหนือมาเชื่อมต่อกับระบบ กรณีต้องการนำอุปกรณ์อื่นใช่ร่วมกับระบบ ผู้ซื้อ ควรแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ทางบริษัท ฯ รับทราบ และได้รับการหนังสือยินยอมจากทางบริษัทฯ
4.ในระยะเวลารับประกัน หากเกิดปัญหาการใช้งานระบบ สามารถแจ้งปัญหาต่างๆ พร้อมแจ้งรายละเอียดพอสังเขป เช่น ชื่อโครงการ รุ่นของสินค้าที่ใช้ อาการปัญหาที่ขัดข้อง ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ตาม ช่องทางการแก้ไขปัญหามีให้เลือกปฏิบัติ ดังนี้
- ประสานงานที่ เบอร์ SUPPORT HOT LINE 082-724-0862 , 082-724-0716
- แจ้งเข้า E-mail supportgreat@hotellockthai.com ,itsupport@hotellockthai.com
ต้องการต่อประกันรายปี
ติดต่อ คุณพิมพ์ใจ จ่างเจริญ
Tel : 091-886-8258
LINE ID : changcharoen12